مجید پابرجای زنجانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین.
امیرحسین رستمی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین.

هدف اصلی پژوهش پیش رو بررسی رابطه علی بین سرمایه گذاری مشتری برند شناسایی برند و هویت ادراک شده برند در میان مشتریان محصولات شرکت امرسان باشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی است. از آنجا که این پژوهش در موقعیتهای واقعی و با نمونههای بزرگ انجام گیرد از نظر موقعیت میدانی می باشد و همچنین بر مبنای گردآوری دادهها پژوهش همبستگی است این تحقیقات از لحاظ زمانی در دسته تحقیقات مقطعی قرار می گیرد. جامعه هدف تحقیق پیش رو مشتریان برند امرسان هستند که تعداد آنها در شهر زنجان نامحدود در نظر گرفته شد. بنابراین تعداد نمونه ۳۸۴ نفر میباشد روش نمونه گیری تصادفی در دسترس می باشد. برای اندازگیری متغیرهای تحقیق از پرسشنامه سرمایه گذاری مشتری زینل و همکاران ) (۲۰۱۴ آمیخته هویت برند لینگ و سانگ (۲۰۱۴) سرمایه گذاری اقتصادی و اجتماعی ادراک شده برند زینل و همکاران (۲۰۱۴) استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه های فوق توسط اساتید و خبرگان مورد تائید قرار گرفته است نتایج آلفای کرونباخ پایایی ترکیبی و پایایی اشتراکی نشان داد سوالات دارای پایایی قابل قبول می.باشند برای تجزیه و تحلیل داده ها در توصیفی از نرم افزار spss۲۶ و برای تجزیه و تحلیلهای استنباطی از نرم افزار smartpls۳ استفاده شده است. برای آزمون فرضیههای تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش حاکی از آن است که بین سرمایه گذاری اقتصادی و اجتماعی ادراک شده برند بر سرمایه گذاری درونی و بیرونی مشتری در سطح خطای ۰,۰۱ و سطح اطمینان ۰,۹۹ درصد تاثیر مثبت و معنادار وجود دارد.

سرمایه گذاری مشتری- برند، شناسایی برند ،هویت ادراک شده برند.