محمدباقر ناظمی - پرسنل شهرداری شهرستان شاهرود
زهره عرب یارمحمدی - پرسنل شهرداری شهرستان شاهرود
عفت محمدیان - پرسنل شهرداری شهرستان شاهرود

پژوهش حاضر با هدف رتبه بندی عوامل موثر بر سکوت سازمانی در موسسه اعتباری ثامن با استفاده از روش AHP در سال ۱۳۹۵ انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل خبرگان منابع انسانی موسسه اعتباری ثامن شاهرود می باشند. روش تحقیق به جهت نوع روش کار، پژوهشی توصیفی ازنوع پیمایشی محسوب می گردد. برای آزمون سوال ها ازنرم افزار Expert Choice Team و Excel استفاده شد. ابزر گردآوری داده ها شامل پرسشنامه مبتنی بر روش AHP می باشد که اهمیت و وزن عوامل اصلی،عوامل فرعی فردی،عوامل فرعی سازمانی و عوامل فرعی مدیریتی را مشخص می نماید.باتوجه به نتایج حاصل از داده ها و رتبه بندی عوامل موثر بر سکوت سازمانی، می توان گفت عامل سازمانی با وزن نسبی ۰.۴۱۶ در رتبه اول و عامل فردی با وزن نسبی ۰.۳۷۴ در رتبه دوم و عامل مدیری تی با وزن نسبی ۰.۲۱۱ در رتبه سوم عوامل موثر بر سکوت سازمانی قرار دارد.

سکوت سازمانی ، عامل سازمانی ،عامل فردی ، عامل مدیریتی