وجیهه هوشیار - استادیار موسسه آموزش عالی عطار
فاطمه نظری - دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی عطار

افزایش عملکرد سازمانی می تواند کارایی، اثربخشی، نتایج مالی مطلوب، توانایی رقابت پذیری و رضایت تمام ذینفعان را بالا ببرد که این مساله خود با تاثیر پذیری از سیستم های کنترل داخلی، نوآوری و رهبری تحول آفرینمی تواند مورد بررسی قرار گیرد. در این پژوهش هدف بررسی تاثیر سیستم های کنترل داخلی بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش نوآوری و رهبری تحول آفرین (مورد مطالعه: شهرداری مشهد) می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارشناسان رسمی شهرداری مشهد به تعداد ۵۳۲ نفر بوده است و پرسشنامه ها بین ۲۲۱ نفر از کارکنان که به عنوان نمونه با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده بودند به شیوه نمونه گیری در دسترس توزیع شد. که برای بررسی روابط بین متغیرها از مدل هوآی و همکاران( ۲۰۲۲ ) و پرسشنامه ۳۴ سوالی آن استفاده گردیده است. در این تحقیق برای سنجش روایی از روایی صوری و پایایی با استفاده از آلفای کرونباخ انجام و مورد تایید قرار گرفته است. در این پژوهش از روش های آمار توصیفی و در بخش استنباط های آماری از معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار پی ال اس استفاده شده است. که نتایج حاصل از آن نشان می دهد؛ سیستم های کنترل داخلی بر نوآوری در بین کارکنان شهرداری مشهد تاثیر مثبت و معنادار دارد. نوآوری بر عملکرد سازمانی در بین کارکنان شهرداری مشهد تاثیر مثبت و معنادار دارد. رهبری تحول آفرین تاثیر سیستم های کنترل داخلی بر نوآوری و تاثیر نوآوری بر عملکرد سازمانی را در بین کارکنان شهرداری مشهد تعدیل می کند. سیستم های کنترل داخلی از طریق نوآوری بر عملکرد سازمانی در بین کارکنان شهرداری مشهد تاثیر مثبت و معنادار دارد.

سیستم های کنترل داخلی، عملکرد سازمانی، نوآوری، رهبری تحول آفرین، شهرداری مشهد