مهناز کشاورزنیک - کارمند شهرداری شیراز
الهام فتحی - کارمند شهرداری شیراز

هدف از ارزیابی عملکرد فرایندی است که توسط آن کارمندان بطور رسمی در فواصل مشخص ارزیابی می شوند. شناخت کارمندان قوی و پاداش دادن به آنها و در نتیجه ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنها و سایر کارمندان یکی از دلایل اصلی ارزیابی عملکرد است. در گذشته ، مدیران فقط به منظور کنترل کار کارمندان ، ارزیابی های عملکردی را انجام می دادند ، در حالی که امروز جنبه هدایت و هدایت این عمل از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. هدف اصلی ارزیابی عملکرد جمع آوری اطلاعات لازم در مورد نیروهای کار در سازمان و در دسترس قرار دادن آن در اختیار مدیران است تا بتوانند تصمیمات مناسب و لازم را اتخاذ کنند به منظور افزایش کمیت و کیفیت کار کارمندان. هدف اصلی از مطالعه حاضر بررسی عوامل و ویژگیهای موثر در اثربخشی سیستم ارزیابی عملکرد کارمندان شهرداری شیراز بود. برای این منظور ابتدا مفهوم عملکرد و ارزیابی آن از دیدگاه متخصصان مورد بررسی قرار می گیرد و سپس رویکردها و روشهای مورد استفاده در سیستمهای ارزیابی عملکرد بیان می شود. در پایان ، ضمن ذکر خطاهای احتمالی در روند ارزیابی عملکرد کارکنان ، ویژگی های سیستم های ارزیابی عملکرد موثر مورد مطالعه قرار گرفته است.

مدیریت منابع انسانی ، ارزیابی عملکرد ، اثربخشی ، بهبود عملکرد کارکنان،شهرداری شیراز