محسن جعفری - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد اسلام آباد غرب
آزاده شیخی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

این پژوهش با هدف بررسی نقش واحدهای عملیات و اتفاقات در بحران انجام گرفته است اخیرا مدیریت بحران به عنصری مهم تبدیل گشته است درشرایط حاضر هیچ سازمانی از وجود بحران درامان نیست بحران می تواند به یک سازمان درشکل حوادث صنعتی فراخواندن محصول یا بلایای طبیعی ضربه وارد نماید زمانی که وجهه و آبروی شرکت درخطر می افتد مدیریت بحران ارتباط نزدیکی به روابط عمومی پیدا می کند روش مورد استفاده دراین پژوهش روش توصیفی از نوع کتابخانه ای است برای دستیابی به مولفه های اجتماعی با مطالعه مقالات و کتابها راجع به مدیریت بحران و مشاوره با صاحبنظران و با تعمق و اندیشه درباره آنها مولفه های مطلوب شناسایی و مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت و پیشنهادهای لازم نیز ارایه گردید.

واحدهای عملیات ، بحران، حوادث صنعتی، فراخواندن محصول، بلایای طبیعی، مدیریت بحران