ارائه مدل جدید نظارتی و کنترل امورات شهر جهت حل سریع نیازها، مشکلات ومعضلات شهروندان و افزایش رضایتمندی در کنار کاهش هزینه های تعمیر ونگهداری (مطالعه موردی شهرداری ارومیه)

Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 114

This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

PSHCONF19_005

تاریخ نمایه سازی: 16 خرداد 1402

Abstract:

شهرداری ها با این نگاه و تبدیل خود به یک نهاد اجتماعی، مدیریت واحد شهری را از مهم ترین وظایف خود دانسته و با علمبه تحولات اخیر در عرصه کار و روابط اجتماعی در سطح جوامع، با استفاده از فناوری ارتباطات در راه تحقق اهداف کلانمدیریتی خود دست به راه اندازی سامانه های نوین شهری در حوزههای مدیریت، اجرا و نظارت در راستای اجرای سیاست هایخود زده اند.اکثر این سامانه ها همانند ۱۳۷ مردم محور بوده و هنگامی فرآیند شروع می شود که درخواستی در یکی از حوزههای مختلف شهری توسط شهروند ثبت شود. در حالی که راه اندازی این سامانه ها معمولا با سر و صدای بالایی نیز همراههستند راه گشای واقعی حل مشکلات و معضلات کلی مردم نیستند و فقط به حل شکایات واصله بسنده می کنند و به عبارتیمورد زمانی حل می شود که یک شهروند بخاطر آن چندین بار تماس گرفته و خود پیگیر امور و روند مشکل خود باشد. در اینمقاله با استفاده از استراتژی نظارتی مورد استفاده توسط گربه ها به ارائه مدلی کاربردی جت نظارت و پایش شهرها پرداخته تاعلاوه بر تشخیص سریع و حل بموقع نواقص قبل از درگیر شدن شهروندان با آن، به افزایش رضایت و رفع کم هزینه تر مسائلمنجرشده و برند شهرداری را ارتقا بخشد و میزان تماس های واصله با سامانه های ۱۳۷ و غیره را به حداقل برساند

Authors

نوید نوزاد

شهردار نوشین

میلاد محمودی رضائیه

کارشناس برنامه ریزی شهرداری ارومیه

راحله حسنی

کارشناس برنامه ریزی شهرداری ارومیه

جمیله حیاتی

کارشناس برنامه ریزی شهرداری ارومیه