علیرضا مقدسی - استادیار گروه مدیریت دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)
سیدمحمد ابوالقاسمی خیرآبادی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اماکن متبرکه و مذهبی دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)
میعاد صلواتی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اماکن متبرکه و مذهبی دانشگاه بین المللی امام رضا(ع)

بامشاهده تغییرات سریع و پویا بودن رقابت در جهان امروز میتوان از اجرای مهندسی مجدد بعنوان شاخص ترین رویه در عرصه رقابتجهانی نام برد. در واقع مهندسی مجدد یک انقلاب در مدیریت و سرآغازی نو جهت بهبود ماهیت کسب و کار وشروعی مجدد استلذا با توجه به شرایط امروزه سازمان های تجاری که باعث شده است دستیابی به مزیت رقابتی پیچیده تر از گذشته شود،استفاده ازمهندسی مجدد)بی پی آر( میتواند بعنوان روشی کارا و قابل اطمینان برای مدیران باشد.در این فرآیند مدیران ارشد نسبت به بازبینیروند فعالیت شرکت و ساختار سازمانی خود به بازنگری پرداخته تا زمینه پیشرفت سازمان خود را در حوزه های مختلف مانند کاهشهزینه ها،رضایت شغلی کارکنان،رضایت صاحبان سهام و... را انجام دهند.استفاده از رویکرد مهندسی مجدد در بسیاری از سازمان هاموجب موفقیت شرکت و در برخی نیز با شکست مواجه شده اند که طی تحقیقات و بررسی های انجام شده از جمله علل شکست آنهاعدم،ضرورت توجه به سرمایه انسانی،افزایش دانش و آگاهی سازمان بوده که منجر به عدم توفیق آنها شده است نام برد.این مقالهمروری است و در این پژوهش با مطالعه چند مقاله داخلی و خارجی پژوهشی به ضرورت بررسی عوامل موفقیت وشکست سازمان هادرحوزه مهندسی مجدد پرداخته،در ابتدا به تعاریف مهندسی مجدد سپس ادبیات نظری پژوهش،اهداف و سپس به بررسی مشکلات وچالش-فرصت ها پرداخته و نتیجه گیری میشود.

مهندسی مجدد،سازمان،فرآیند،عملکرد