سمانه رئیسی نافچی - هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی دانشگاه صنعتی شیراز- مرکز آموزش عالی لامر د، فارس، ایران
امین حیاتی - دانشآموخته مقطع کارشناسی ارشد و کارمند بانک صادرات لامرد، فارس، ایرا ن

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازارگرایی بر بهبود عملکرد برند صورت پذیرفت . پژوهش براساس رویکرد پژوهش کمی و بر اساس ماهیت پژوهش کاربردی و بر اساس استراتژی یک پژوهش توصیفی وپیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک صادرات حوزه شهرستان لامرد بودند که در زمان این پژوهش تعداد نیروهای رسمی ۷۹ نفر بودند که با توجه به دسترسی به کل جامعه آماری از سرشماری استفاده گردید. از تعداد ۷۹ پرسش نامه توزیع شده، تعداد ۵۷ پرسش نامه برگشت و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . برای بررسی فرضیه ها از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. با این حال جهت روایی ظاهری پرسشنامه از نظر استاد راهنما و متخصصین امر استفاده گردید. پایایی پرسش نامه به وسیله ضریب آلفای کرونباخ برای به مقدار ۸۵۸/۰ به دست آمد. داده های پژوهش با استفاده از نرم افزار ۲۴SPSS، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . این پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام شد. برای بررسی فرضیه های پژوهش با توجه به نرمال بودن پژوهش از تحلیل رگرسیون خطی استفاده شد. نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفتند. بنابراین متغیرهای مستقل شامل مشتری گرایی ، رقیب گرایی و هماهنگی میان وظیفه ای بر عملکرد مشتری برند و عملکرد مالی برند تاثیر مثبت و معنی دار دارند. علاوه برآن آزمون فرعی تحقیق نیز نشان داد که متغیرهای مشتریگرایی ، هماهنگی میان وظیفه ای، عملکرد مشتری برند و عملکرد مالی برند در وضعیت مطلوب قرار داشته و متغیر رقیب گرایی دارای وضعیت مطلوب نیست .

بازارگرایی ، عملکرد، برند، عملکرد مشتری، عملکرد مالی