فرناز مهدی خانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه لرستان

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر سکوت سازمانی در کارکنان سازمانهای دولتی با روش نقشه شناختی فازی انجام پذیرفت . این پژوهش از نظر هدف کاربردی از حیث گردآوری اطلاعات در زمره پژوهش های اکتشافی است . همچنین این پژوهش از نوع تحقیقات آمیخته و بر مبنای پژوهش های کیفی و کمی است که از نظر فلسفه در زمره پژوهش های قیاسی استقرایی می گنجد. جامعه آماری پژوهش کارکنان سازمانهای دولتی هستند که با روش نمونه گیری هدفمند و براساس اصل کفایت نظری انتخاب شده اند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامه است که روایی و پایایی آنها به ترتیب با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایایی سنجی درون کدگذار و میان کدگذار برای مصاحبه و روایی محتوایی و پایایی بازآزمون برای پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفته است . دادههای کیفی با روش تحلیل محتوا و دادههای کمی با روش نقشه شناختی فازی تحلیل گردید. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که رفتارهای قلدرانه مدیر، عدم چابکی داخلی سازمان و ساختار سلسله مراتبی سازمان مهم ترین عوامل موثر بر سکوت سازمانی در سازمانهای دولتی هستند.

سکوت، سکوت سازمانی ، سازمانهای دولتی .