بازاریابی رابطه مند و تاثیر آن بروفاداری مشتری

Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,822

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

CMMS01_072

تاریخ نمایه سازی: 24 مهر 1391

Abstract:

موضوع این مقاله بازاریابی رابطه مند و تاثیر آن بروفاداری مشتری می باشد این مقاله به بیان مفهوم بازاریابی رابطه مند عناصر تشکیل دهنده آن و سپس مزایای حاصله از بکارگیری بازاریابی رابطه مند درسازمان و تاثیرات آن برسهم بازار فروش سودآوری هزینه های بازاریابی و جذب مشتریان جدید می پردازد نتایج این بررسی بیانگرآن است که ایجاد یک رابطه قوی و بلندمدت با مشتریان و ارضا نیازها و خواسته هایآنان سبب افزایش رضایت و وفاداری بیشتر مشتریان شده و باعث ایجاد یکمزیت رقابتی پایداربرسازمان خواهد گردید.

Authors

بهمن سعیدی پور

عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور

سیامک حبیبی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • - کاتلر، فیلیپ(1388). "مدیریت بازاریابی"، ترجمه بهمن فروزنده، آموخته، چ ...
  • بت، کی کی آر(1383). "فراترازرضایت مشتریپیش به سوی جلب وفاداری ...
  • رایت، راجرکارت (1383)."ارتباط با مشتری"، ترجمه:علی پارسائیان، ترمه، چ اول، ...
  • سعیدنیا، حمید وگیلدا عسگرپور، (1389). "ارزیابی تاثیربزاریابی رابطه مندبر وفاداری ...
  • چیرانی، ابراهیم ومحمدحسین زاده(1389."مدلهای بازاریابی رابطه مند".دوماهنامه مدیریت، شماره158، ص49-52 ...
  • حاوالدار، کریشنا(1385). "بازاریابی صنعتی"، ترجمه محمدعلی عبدالوند، هاشم نیکومرام، دانشگاه ...
  • هارت، نورمن آرتور (1380) "بازاریابی صنعتی"، ترجمه محمابراهیم گوهریان و ...
  • عبدالوند، محمدعلی وکیوان عبدلی(1387). "بررسی عوامل موثربر وفاداری مشتریان بانک ...
  • حیدریه، سیدعبداله و امیر مهدی آبادی (1389)."تحلیل مدل بازاریابی رابطه ...
  • واکر دیگران(13) "استراتژی بازاریابی با رویکرد تصمیم محور"ترجمه سید محمد ...
  • میک، هلن و ریچارد میک (1389)."مدیریت استراتژیک بازاریابی".ترجمه سید محمد ...
  • تفرشی مطلق، علیرضا و محمد علی خاندانی (1386."نگرش سیستمی به ...
  • کاوسی، سیدمحمدرضا و عباس سقایی(1388)"روش های اندازه گیری رضایت مشتری"، ...
  • صدری نیا، محمد و بالفضلنیشابوری(387 1). "مشتری راضی و وفادار، ...
  • نمایش کامل مراجع