بررسی تاثیرات واسطه ای حمایت از کارکنان بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان (مطالعه موردی: کارکنان بانک سپه استان کرمانشاه)

در عصر رقابتی حاضر، مزیتی که سازمان ها برای پیشی گرفتن از یکدیگر دارند تنها بکارگیری فناوری جدید نیست؛ بلکه بالا بردن میزان تعهد و وابستگی کارکنان به اهداف سازمانی و رضایت شغلی آنان تاثیر بسزایی در این رابطه دارد. تحقیق حاضر نیز باهدف بررسی تاثیرات واسطه ای نقش حمایت از کارکنان بر تعهد و رضایت شغلی در میان کارکنان بانک سپه استان کرمانشاه انجام شد. در این راستا دادههای حاصل از ۱۸۵ پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفتند. شاخص KMO نیز عدد ۸۰۹ / ۰ محاسبه شده که نشان از کفایت حجم نمونه برای انجام روش تحلیل عاملی ( FA ) دارد. مدل نظری تحقیق نیز با استفاده از روش معادلات ساختاری ( SEM ) و نرم افزار AMOS Graphic مورد آزمون قرار گرفت. در این تحقیق از سه عامل نوآوری، پشتیبانی سرپرست و توانمندسازی به عنوان عوامل درون سازمانی حمایت ساز استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان از تایید تمامی فرضیات تحقیق دارد. بررسی نقش میانجی متغیر حمایت سازمانی در ارتباط بین عوامل سازمانی حمایت ساز، تعهد و رضایت با استفاده از آزمون سوبل انجام گرفت. مقدار آماره آزمون سوبل نیز اعداد بالای ۹۶ / ۱ بهدست آمد که نشان از معنیداری نقش میانجی حمایت از کارکنان در ارتباط مذکور دارد.

Keywords:

حمایت از کارکنان , عوامل سازمانی , تعهد سازمانی , رضایت شغلی , آزمون سوبل