عارف نایینی - دانشگاه آزاد اسلامی ملایر، دانشجوی دکتری، همدان، ایران
محمد الوندی - دانشگاه آزاد اسلامی ملایر، کارشناسی ارشد، تویسرکان، ایران
رضا تقوایی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، تویسرکان، ایران

پژوهش حاضر با موضوع بررسی تاثیر شایستگی های محوری بر پاسخگویی عمومی مبتنی بر مدل حکمرانی خوب در شرکت آب وفاضلاب روستایی استان همدان، بر اساس هدف تحقیقی کاربردی و از نظر نوع گردآوری اطلاعات یک تحقیق کمی بود. جامعه آماریشامل کلیه کارکنان آب و فاضلاب روستایی استان همدان در سال با ۱۳۹۸ با تعداد کل ۴۰۰ نفر بود. نمونه آماری در این پژوهش بااستفاده از جدول مورگان و کرجسی و روش نمونه گیری تصادفی ساده به تعداد ۱۹۶ نفر استفاده شد. پاسخگویی عمومی با پرسشنامهالریفی و همکاران (۲۰۱۹)، شایستگی محوری با پرسشنامه رانکین و اپشتاین (۲۰۰۳) و حکمرانی خوب با پرسشنامه یاراحمدی و الماسیفرد (۱۳۹۶) سنجش شدند. همچنین یافته های پژوهش نشان داد که سطح پاسخگویی عمومی کارکنان حدود ۶۸ %، میزان شایستگیهای محوری تقریبا ۷۰ % و حکمرانی خوب از دیدگاه کارکنان ۶۵/۴% بود. نتایج حاصل از تحلیل معادلات ساختاری با نرم افزار PLS نشان داد که شایستگی های محوری به میزان ۷۰ % بر حکمرانی خوب اثرگذار بود و حکمرانی خوب به میزان ۶۹ % متغیر پاسخگوییعمومی را تبیین نمود، همچنین شایستگی های محوری بر پاسخگویی عمومی به طور غیرمستقیم و با نقش میانجی حکمرانی خوب بهمیزان ۴۹ % تاثیر گذاشت.

شایستگی های محوری، پاسخگویی عمومی، حکمرانی خوب