جواد روزرخ - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، گلستان
بهزاد شهرابی - دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علی آباد کتول، گلستان

هدف مطالعه بررسی روابط بین اعتبار، اعتماد، تجانس وفاداری و نگرش به برند با تبلیغات دهان به دهان است.روش تحقیق این مطالعه تحلیلی - توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق کلیه مصرف کنندگان لوازمورزشی برند در استان گلستان می باشد که نامحدود فرض شد، نمونه آماری تحقیق بر مبنای جدول مورگان برابر۳۸۴ نفر از مشتریانی کالاهای ورزشی و نمونه گیری در میان مراجعین و خریداران کالاهای ورزشی در فروشگاههای معتبر ورزشی در استان گلستان انجام شد ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد. مدل مطالعه با کمکمعادلات ساختاری طرح ریزی و با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس مدلسازی شد. نتایج تحقیق نشان داد کهبین اعتبار برند با اعتماده تجانس برند رابطه معنادری وجود دارد.بین اعتماد با تجانس برند و نگرش به برند رابطهمعنادری وجود دارد. بین تحانس برند با نگرش به برند. وفاداری به برند و تبلیغات دهان به دهان رابطه معنادریوجود دارد.بین نگرش به برند با وفاداری به برند تبلیغات دهان به دهان رابطه معنادری وجود دارد.بین وفاداری به برند و تبلیغات دهان به دهان رابطه معناداری وجود دارد.

اعتبار برند، تبلیغات دهان به دهان، اعتماد به برند، تجانس برند، نگرش برند و وفاداری به برند