مسعود عباسی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش تحول ،دانشگاه پیام نور، خمین،ایران

در محیط کسب و کار امروز، سرمایه فکری یکی از حیاتی ترین عواملی است که باعث توسعه و رقابت در سازمانها می شود.سرمایه فکری ماهیت نامشهودی دارد و زمانی که نوبت به تعیین ارزش آن میرسد، به چالش کشیده می شود. روش های رایج تعریفو توصیف سرمایه فکری شامل ایجاد ارزش و افزایش مزیت رقابتی و موفقیت یک سازمان میشود. سرمایه فکری به خلق ثروت وتولید سایر داراییهای با ارزش کمک می کند. سرمایه فکری در یک کسب و کار شامل ایده ها و توانایی برای نوآوری است که به شدتبر آینده یک شرکت تاثیر می گذارد. در گذشته افراد بر این باور بودند که عملکرد سازمانی وابسته به اقلام مالی و هزینه ای است. اماامروزه، محققان بر این باورند که موفقیت کسب و کارها، شرکتها و سازمانها به اقلام سرمایه فکری وابسته است و به عملکرد آنهاکمک میکند.تحقیق حاضر بر اساس هدف، یک تحقیق مروری و کاربردی و بر اساس شیوه اجرا یک تحقیق کتابخانه ای است. روشجمع آوری داده ها در این پژوهش ازنوع کتابخانه ای است که بوسیله مطالعه کتب و مقالات از سایت های اینترنتی و پایگاه هایمعتبر داخلی و خارجی جمع آوری گردیده است. محقق برای تحلیل مبحث ابتدا مسئله تحقیق را بیان و به تشریح مباحث نظری پرداختهو به جمع بندی نظرات اندیشمندان در خصوص سرمایه فکری پرداخته و منتج به این نتیجه شد که محیط کسب و کار مبتنی بر دانش،نیازمند رویکردی است که دارایی های ناملموس جدید سازمانی مثل دانش و شایستگی های منابع انسانی، نوآوری، روابط با مشتریان،فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی را در بر می گیرد.

سرمایه فکری ،سرمایه انسانی،سرمایه ساختاری،سرمایه رابطه ای (مشتری)