بهروز ناصرالمعمار - دانشجوی دکترای تخصصی مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بازاریابی
میثم نصیری - دکتری مدیریت بازرگانی گرایش سیاستگذاری بازرگانی
آتوسا هاشمی - کارشناسی ارشد مدیریت سیستم های اطلاعاتی

تکنولوژی های هوش مصنوعی (AI) نقش موثری در بازاریابی دیجیتال دارند و محبوبیت آنها در بازاریابی کسب کار به کسب وکار (بنگاه به بنگاه ) (B۲B) به سرعت در حال افزایش است؛ اما تحقیقات تجربی زیادی در مورد بازاریابی B۲B مبتنی بر هوش مصنوعی بهویژه جنبه های اجتماعی تکنیکی استفاده از آن انجام نشده است. هوش مصنوعی با قابلیتهای پربازده خود، در حال متحولساختن چشمانداز بازاریابی B۲B است. متخصصان حوزه بازاریابی میتوانند با استفاده از فناوریهای هوش مصنوعی مانند یادگیری ماشین و الگوریتمها، فرایندهای بازاریابی خود را اتوماتیک و هوش بیشتری را به استراتژیهای بازاریابیشان تزریق کنند. ایجاد مشتریان راغب با کیفیت بالا و پس از آن بالابردن تعداد مشتریان راغب دو مورد از بزرگترین چالشهایی هستند که متخصصان بازاریابی با آنها مواجه میشوند. ریشه بخشی از این مشکل در این واقعیت نهفته است که گردآوری، مدیریت و تحلیل داده ها به نیروی کار زیادی نیاز دارد. برای رفع این مشکل، میتوان با گنجاندن هوش مصنوعی در فرایندهای جذب مشتری راغب، گردآوری و تحلیل داده ها را اتوماتیک کرد. این کار در عوض، کمیت و کیفیت مشتریان راغب ایجادشده را بالا میبرد. بنابراین هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر هوش مصنوعی در فعالیتهای بازاریابی B۲B است.

هوش مصنوعی، بازاریابی تجارت به تجارت (بنگاه به بنگاه).