CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

مشتری مداری در بازاریابی دیجیتال در کسب و کارهای کوچک

عنوان مقاله: مشتری مداری در بازاریابی دیجیتال در کسب و کارهای کوچک
شناسه ملی مقاله: MWTCONF13_017
منتشر شده در سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی در سال 1402
مشخصات نویسندگان مقاله:

بهمن مقیمی

خلاصه مقاله:
بازاریابی دیجیتال بازاریابی هدفمند، قابل اندازه گیری و تعاملی محصولات و خدمات با استفاده از فناوری های دیجیتال، در جهت رسیدن به مشتری نهایی است. کایزر کوفسکی و همکاران چرخه بازاریابی دیجیتالی را در قالب ۵ مرحلهی جذب، درگیر کردن، حفظ، یادگیری و در نهایت ارتباط با مشتری بیان می کنند. از طرفی رفتار مصرف کننده، مجموعه فعالیت هایی است که در جهت کسب، مصرف و دور انداختن کالا و خدمات صورت می گیرد. شناخت صحیح رفتار مصرف کننده در محیط دیجیتال میتواند از عواملی باشد که موجب موفقیت شرکتها و موسسات حاضر در این محیط شود. در انتها با بررسی این موضوعات و آمارهای رسمی موجود سعی بر ارائهی پیشنهاداتی برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال داشته ایم.

کلمات کلیدی:
بازاریابی دیجیتال، محیط دیجیتال، رفتار مصرف کننده، ارتباط با مصرف کننده، ضریب نفوذ اینترنت

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1689458/