اسماء فقیهی - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور تهران، ایران.
محمدعلی سرلک - استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
رضا رسولی - استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
سید علی اکبر احمدی - استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علم و صنعت، تهران، ایران.

در دنیای رقابت، نیروی انسانی مهم ترین مزیت یک سازمان و عامل اصلی توسعه و افزایش عملکرد آن مجموعه، محسوب می­شود. سازمان ها همواره در تلاش اند تا بهترین امکانات را برای دریافت حداکثر عملکرد و ایجاد اثربخشی، فراهم کنند. در برخی از سازمان ها علیرغم تلاش سازمان در جهت فراهم آوردن امکانات موردنیاز کارکنان، نه تنها عملکرد افزایش نمی­یابد؛ بلکه عکس آن اتفاق می افتد این پدیده که وارونگی جوسازمانی نام دارد، در سازمان ها در حال گسترش است. این پژوهش در تلاش است عوامل موثر بر ایجاد وارونگی جوسازمانی را شناسایی کند. پژوهش حاضر از نظر هدف توسعه ای و با توجه به نحوه گردآوری داده­ها، توصیفی و از لحاظ روش، پیمایشی است؛ برای رسیدن به اهداف پژوهش از رویکرد کیفی استفاده شده است. با استفاده از روش دلفی فازی و نرم­افزار Exell عوامل موثر بر وارونگی شناسایی شده­اند. روش نمونه­گیری غیراحتمالی از نوع گلوله برفی بوده است. روایی پژوهش روایی محتواست؛ میزان اختلاف زیر ۲/۰ بین میانگین قطعی مرحله ۱ و ۲ و میزان بالای اجماع خبرگان در مورد عوامل موثر، تاییدکننده اعتبار عوامل مورد سنجش است. با توجه به اینکه این پژوهش برای توسعه یک تئوری جدید انجام گرفته، تلاش کرده­ایم با استفاده از دلفی فازی، از نظر خبرگان برای کاهش ابهام در مورد مولفه ها و عوامل استفاده کرده و اعتبار عوامل انتخاب شده را افزایش دهیم. نتایج به دست آمده، براساس نظر اعضای پنل دلفی نشان داده است که ابعاد اهداف، فناوری، محیط، ساختار سازمانی و ویژگی افراد بر وارونگی جوسازمانی تاثیرگذارند. براساس نتایج، از بین عوامل موثر، افزایش حساب­نشده عوامل سخت افزاری سازمان به عنوان مهم ترین و قابل کنترل ترین عوامل موثر بر وارونگی جوسازمانی شناسایی شده است. پیشنهاد می­شود، برای جلوگیری از وارونگی جوسازمانی، علاوه بر احراز صلاحیت و نظارت بر کارکنان، امکانات حساب شده و به افراد خاص تعلق گیرد.

جوسازمانی, وارونگی جوسازمانی, دلفی فازی