مهسا هارونی زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، واحد شوشتر، ایران

این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی مولفه های تقویت عدالت اطلاعاتی در سازمانهای دولتی شهرستان شوشتر انجام گرفته است . این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری و پردازش دادههای از نوع کیفی و کمی (آمیخته ) است که با رویکرد اکتشافی انجام شده است .جامعه آماری پژوهش کلیه روسا، مدیران و معاونین سازمانهای دولتی شهرستان شوشتر می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی به صورت هدفمند قضاوتی تعداد۳۳ نفر به عنوان افراد خبره در بخش کیفی و کمی انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها در روش دلفی در راند اول پرسشنامه بدون ساختار و با پرسش بازپاسخ بوده و در راندهای دوم، سوم و چهارم دلفی پرسشنامه ساختارمند و محقق ساخته بر اساس مقیاس پنج درجه ای لیکرت طراحی و تنظیم شد. پس از شناسایی مولفه های تقویت عدالت اطلاعاتی حاصل از مطالعات دلفی ، با هدف اولویت بندی آنها درخت سلسله مراتبی تشکیل و بر اساس آن پرسشنامه AHP شامل ۲۶ مقایسه زوجی (شاخص ها) در قالب ۷ مولفه (معیار) طراحی شد و در اختیار ۳۳ نفر از خبرگان قرار گرفت .پس از کسب اطمینان از روایی محتوایی پرسشنامه ، نرخ سازگاری (CR) برای کل پرسشنامه AHP برابر با۰۵۴/۰ به دست آمده دادههای گردآوری شده در راند اول دلفی با روش کیفی تحلیل محتوا، کد بندی ، تحلیل و دسته بندی شدند و در راندهای دوم، سوم و چهارم دلفی از روشهای آماری (کمترین و بیشترین مقدار، میانگین و انحراف معیار) و آمار استنباطی (ضریب هماهنگی کندال(( (w با کمک نرم افزار«SPSS» استفاده شد. تجزیه و تحلیل دادههای حاصل از پرسشنامه مقایسات زوجی (AHP) با استفاده از نرم افزار Expert Choice انجام گرفت . نتایج حاصل از اجماع نظر اعضای پانل دلفی (خبرگان) منجر به شناسایی ۲۶ شاخص در قالب ۷ مولفه شد. بر اساس یافته های حاصل از روش AHP، عوامل ساختاری با وزن(۵۷۴/۰)، عوامل مدیریتی با وزن (۴۴۸/۰)، عوامل شغلی با وزن (۲۶۷/۰)، عوامل فرهنگی با وزن (۲۳۵/۰)، عوامل فردی با وزن (۲۲۵/۰) و سیستم روابط عمومی اثربخش با وزن(۱۲۸/۰) به ترتیب دارای بیشترین وزن و اولویت در مولفه های تقویت عدالت اطلاعاتی در سازمانهای دولتی شهرستان شوشتر بوده اند.

عدالت اطلاعاتی ، سازمانهای دولتی ، خبرگان، روش دلفی ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی .