صابر قربانی - استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحدسراب، دانشگاه آزاد اسلامی، سراب، ایران.

اعتماد به عنوان یک عنصر اساسی در همه جوامع وجود دارد و به اعتماد به سازمان، در دستیابی به اهداف آن نقش مهمی دارد. یکی از مهمترین نیازهای کارکنان در سازمان، برقراری اعتماد میان آنها و مدیر می باشد. وجود سطوح بالای اعتماد در سازمان باعث ایجاد هزینه های پایین ارزیابی و دیگر مکانیزم های کنترل خواهد بود و کارکنان خود را کنترل و دارای انگیزه های درونی خواهند بود. در راستای این موضوع؛ مفهوم، فرایند، عوامل موثر بر اعتمادسازمانی، انواع و ابعاد تشکیل دهندهاعتمادسازمانی، سطوح اعتماد در سازمان و در نهایت دستاوردهای اعتماد در سازمان، مباحث این مقاله را شامل می شود.

اعتماد؛ سازمان؛ اعتمادسازمانی.