فاطمه قاسمی - دانشجوی کارشناسی ارشد ، مدیریت کسب و کار– استراتژی ،پیام نور ساری ، مازندران، ایران

این مقاله از یک روش تحقیقاتی نوآورانه جهت شناسایی عوامل موفقیت پروژه های مدیریت پروژهاستفاده می کند. این مطالعه نتایج تجربی رستوران کافه صورت گرفته شده با ۳۱ شرکت کننده در پروژههای مدیریت فرایند کسب و کار از شرکت های کوچک و بزرگ (SME) را گزارش می دهد. با آگاهی ازمطالعات موجود بر روی عوامل موفقیت بحرانی در مدیریت فرایند کسب و کار (BPM)، محققان یک کارگاهآموزشی را برنامه ریزی کرده و راه انداختند که این قادر به شناسایی ۱۱۷ عامل موثر بر فرایند کسب و کاربوده که به صورت ۶۵ عامل موفقیت خلاصه شد و در ۹ حوزه دانش مدیریت پروژه قرار داده شدند. پی بردهشد که مهم ترین حوزه ها شامل ادغام پروژه، کنترل پروژه و مدیریت سهامدار بوده که به دنبال آن عوامل مدیریت ریسک ، مدیریت منابع انسانی و فرهنگ سازمانی قرار دارد. عوامل شناسایی شده بینش اولیه ای رادر رابطه با آنچه باعث موفقیت پروژه های مدیریت فرایند کسب و کار در شرکت های کوچک و متوسط می شود را ارائه کرده و به عنوان نقطه شروع مطالعات بیشتر به خدمت گرفته شد.

پروژه های مدیریت فرایند کسب و کار؛ شرکت های کوچک و متوسط ؛ عوامل موفقیت