سولماز الهامی - استادیار، موسسه آموزش عالی تابران مشهد
محمدرضا تقدیسی خیابانی - کارشناسی ارشد مدیریت منابع انسانی – استراتژیک

قصد ترک سازمان و بیگانگی از کار که نوعی بی تعهدی نسبت به شغل و سازمان محسوب می شود، تاثیرات مخربی بر عملکرد سازمانها دارند، از این رو در تحقیقات مختلف به عواملی مانند تعارضهای بین افراد و یا بی عدالتی سازمانی که بر این دو متغیر اثرگذار هستند، پرداخته می شود. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بی عدالتی درکشده و تعارض بین فردی بر قصد ترک سازمان و بیگانگی از کار با نقش میانجی بدبینی کارکنان در شعب بانک آینده در مشهد انجام شده است ، این پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شعب بانک آینده در شهر مشهد بوده که حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران ۱۸۹ نفر تعیین گردید و از روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس استفاده شده است . همچنین ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است و برای آزمودن مدل تحقیق و تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزار SPSS و Smart PLS استفاده و به روش معادلات ساختاری انجام شده است . نتایج پژوهش حاکی از آن است که بی عدالتی درک شده بر بیگانگی از کار و بدبینی کارکنان اثرگذار است . همچنین تعارض بین فردی بر قصد ترک سازمان تاثیرگذار است اما بر بدبینی کارکنان تاثیر معناداری ندارد. بدبینی کارکنان در حالی که بر قصد ترک سازمان اثرگذار است ، تاثیر آن بر بیگانگی از کار تایید نشد. در این تحقیق نقش میانجی بدبینی کارکنان به جز در رابطه بین بی عدالتی درک شده بر قصد ترک سازمان مورد تایید قرار نگرفت .

بی عدالتی درک شده؛ تعارض بین فردی ؛ قصد ترک سازمان؛ بیگانگی از کار؛ بدبینی کارکنان.