زیبا اجلی - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی- رفتار سازمانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین
علی علاسوندیان لشکری - دانشجوی دکترای مدیریت دولتی- منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین

یکی از چالشها و معضلاتی که اینروزها سازمانها با آن دست به گریبانند، بدرفتاری های کارکنان است . اگر بدرفتاری های سازمانی کنترل نشوند، باعث ایجاد مشکلات مهمی از جمله کاهش بهره وری و عملکرد سازمان خواهد شد که بطور کلی پیامدهای اقتصادی و اجتماعی را درپی خواهد داشت . به همین منظور اخیرا تحقیقاتی به منظور شناسایی بدرفتاری های سازمانی و ارتباط آن با متغیرهای دیگر سازمانی صورت گرفته است .طیف رفتاری کارکنان را می توان از رفتارهای مثبت ، مولد و شهروندی سازمانی تا رفتارهای منفی ، مخرب و ضد شهروندی سازمانی درنظر گرفت . دراین پژوهش که از نوع توصیفی است ، ضمن ارائه تعریفی از رفتارهای مثبت و شهروندی سازمانی ، به تشریح بدرفتاری سازمانی ، انواع و عوامل بوجودآورنده آن پرداخته ، روشهای کنترل و مدیریت بدرفتاری در سازمانها تبیین می گردد.

رفتار شهروندی سازمانی ؛ رفتار ضد شهروندی سازمانی ؛ بدرفتاری سازمانی .