مینا سلیمانی پور - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم انسانی ، دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم ، ایران .
سارا فتحی جو - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم انسانی ، دانشگاه حضرت معصومه (س)، قم ، ایران .

امروزه انسان از جایگاه ویژه ای در مدیریت نوین بر خوردار است . تا آنجا که کارکنان مهم ترین منبع مزیت رقابتی سازمان ها هستند، و بررسی و آسیب شناسی منابع انسانی در سازمانها برای رفع موارد موجود از اهمیت بالایی برخوردار است .روش پژوهش : در این تحقیق سعی شده است که معیارها و شاخص های آسیب شناسی منابع انسانی در شرکت بیمه و تاثیر هرکدام از آنها بر عملکرد سازمان بررسی شود. به منظور شناسایی و استخراج عوامل از دیدگاه صاحب نظران با رویکرد کیفی و ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته بهره گرفته شده است ،که با هدف شناسایی عوامل موثر بر آسیب شناسی منابع انسانی در شرکت بیمه می باشد. جامعه آماری تحقیق نیز شامل مدیران و کارمندان شرکت بیمه بوده است . که ۲۱ نفر از مدیران و کارمندان بصورت هدفمند انتخاب شدند.یافته ها: از مصاحبه های انجام شده و داده های به دست آمده ۵۸ شاخص حاصل شده است که با توجه به سه بخش اصلی مدیریت منابع انسانی که عبارتند از تامین و حفظ کارکنان موثر، بهبود عملکرد کارکنان و انگیزش و مدیریت کارکنان به دسته بندی این نکات پرداخته شده است .نتایج : با مقایسه موارد مصاحبه شده و مستندات موجود در کتاب مدیریت منابع انسانی پیوند استراتژی و عمل به بررسی نقاط قوت و ضعف شرکت های بیمه پرداخته و از نقاط ضعف می توان آسیب های موجود در این شرکت ها که منابع انسانی را تحت تاثیر قرار می دهد را شناسایی کرد.

مدیریت منابع انسانی ، آسیب شناسی ، شرکت بیمه .