علیرضا داهیم - گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده تحصیلات تکمیلی، واحد بوشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، بوشهر، ایران

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ویژگی ارتباطی رسانه های اجتماعی بر عملکرد دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استانبوشهر و انتخاب استراتژی مناسب مدیریت بحران انجام گرفته است. جامعه آماری این پژوهش، کلیه مدیران و کارمندان دانشگاه علومپزشکی، که تعداد تقریبی آنان برابر ۴۰۰ نفر می باشند. از بین تعداد جامعه آماری تعداد ۱۹۶ نفر و به دلیل اطمینان بیشتر تعداد ۲۰۰ نفربه عنوان نمونه انتخاب شدند. در این تحقیق جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. نتایج داده ها توسط نرم افزاراس پی اس اس تحلیل شدند. در تبیین نتایج به دست آمده می توان گفت که رسانه ها در عمل با قدرت بسیار بالا و سرعت زیاد برایپوشش خبری بحران ها وارد صحنه شده و در جایگاه نمایندگان افکار عمومی به یکی از صحنه گردانان عرصه بحران تبدیل شده اند. چنانچهعملکرد رسانه ها همسو با اهداف مدیران بحران باشد، خدمتی بزرگ به آنان برای حل بحران است. اما در مواردی، رسانه بنا به دلایل معینمی تواند در جهتی ناهمسو با خواست اداره کنندگان بحران حرکت نماید و با ایجاد مشکلات نوین برای مدیران موجب تشدید بحران شود

رسانه اجتماعی، مدیریت بحران، عملکرد، استراتژی، دانشگاه علوم پزشکی بوشهر