CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

عوامل موثر بر تعامل مستمر با سازمان با تاکید بر ادراک مشتریان از قیمت و کیفیت محصول و تصویر برند

عنوان مقاله: عوامل موثر بر تعامل مستمر با سازمان با تاکید بر ادراک مشتریان از قیمت و کیفیت محصول و تصویر برند
شناسه ملی مقاله: IICMO14_297
منتشر شده در چهاردهمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران در سال 1402
مشخصات نویسندگان مقاله:

سید محمد مهدی شاهمرادی

خلاصه مقاله:

در این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر تعامل مستمر با سازمان با تاکید بر ارزش برند و ادراک مشتریان از قیمت و کیفیت محصول پرداختیم. جامعه آماری پژوهش عبارتست از شرکت هواپیمایی ماهان. دوره زمانی پژوهش حاضر به صورت مقطعی، بهار ۱۴۰۲میباشد. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر بعنوان نمونهنهایی انتخاب شده و پرسشنامه بین آنها توزیع شد. جهت آزمون فرضیه ها با توجه به فاصله ای بودن متغیرها، از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شد و به کمک نرم افزار spss داده های جمع آوری شده تحلیل شدند. نتایج حاصل از بررسی فرضیات پژوهش نشان داد که تصویر برند و قیمت و کیفیت ادراک شده تاثیر معناداری بر تعامل مستمر مشتری با سازمان دارند.



کلمات کلیدی:
تصویر برند، قیمت ادراک شده، کیفیت ادراک شده، تعامل مستمر مشتری با سازمان

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1703609/