حمید خواجونژاد - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش تحول، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سیرجان، کرمان، ایران

این پژوهش با هدف »تاثیر فرایندهای کسب و کار بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی تعالی سازمانی (مطالعه موردی شهرداری سیرجان)« انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل، ۲۹۲ نفر از کارکنان شهرداری شهرستان سیرجان میباشد. کلیه کارکنان شهرداری شهرستان سیرجان به عنوان نمونه انتخاب و از طریق پرسشنامه اطلاعات مربوط به آنها جمع آوری گردید. پس از آن در آمار استنباطی، به منظور بررسی روایی ۱ پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی و به منظور بررسی فرضیات تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری روش الگویابی معادلات ساختاری (SEM) با کمک نرمافزار SmartPLS ۳ فرضیات تحقیق مورد سنجش قرار گرفتند. یافته های تحقیق نشان دادند که بین فرایندهای کسب و کار بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی تعالی سازمانی کارکنان شهرداری سیرجان تاثیر معناداری وجود دارد. و در پایان بر اساس نتایج تحقیق پیشنهاداتی ارائه گردید.

فرایندهای کسب و کار - عملکرد سازمانی - تعالی سازمانی -شهرداری -شهر سیرجان.