علی مقدس فرد - ۱-کارشناس ادبیات فارسی

هدف از انجام این تحقیق آگاهی از عوامل رفتار شهروندی و ارزیابی ارتباط آن با عملکرد شهرداری منطقه ۴ شیراز است. در این مقاله با ارزیابی آگاهی از نقش رفتار شهروندی و مولفه های آن که شامل: مشارکت، جوانمردی، توجه و اطاعت پذیری، سپس ارتباط آن با عملکرد شهرداری منطقه ۴ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. روش تحقیق در این مقاله از روش توصیفی – تحلیلی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه افراد مراجعه کننده به شهرداری منطقه ۴ شیراز در نظر گرفته شده است. و حجم نمونه آماری ۵۱ نفر انتخاب گردید. و همچنین روش نمونه گیری تصادفی است. برای ارزیابی فرضیات تحقیق از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد. با توجه به تجزیه و تحلیل صورت گرفته به این نتیجه رسیدیم که مولفه های مشارکت sig=۰/۴۰۲ >%۵ و اطاعت پذیری sig= ۰/۰۹۵ >%۵ با عملکرد شهرداری ارتباط مستقیم و معناداری وجود ندارد. از طرف دیگر مولفه های جوانمردی sig= ۰/۰۰۱ <%۵ و توجه sig=۰/۰۰۳۷ <%۵ با عملکرد شهرداری ارتباط مستقیم و معناداری وجود دارد.

ارتباط، رفتار شهروندی و عملکرد