بررسی عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری شهری مطالعه موردی: شهر خوی
عنوان مقاله: بررسی عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری شهری مطالعه موردی: شهر خوی
شناسه ملی مقاله: JR_JUT-9-3_010
منتشر شده در در سال 1401
شناسه ملی مقاله: JR_JUT-9-3_010
منتشر شده در در سال 1401
مشخصات نویسندگان مقاله:
آرام خضرلو - گروه معماری، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران
خلاصه مقاله:
آرام خضرلو - گروه معماری، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران
وفاداری به مقصد گردشگری یکی از چالش های کلیدی در توسعه گردشگری است. درواقع رضایتمندی گردشگر که یکی از شروط لازم برای موفقیت صنعت گردشگری است؛ در صورتی منافع بلندمدت ایجاد میکند که زمینه ساز وفاداری گردشگران باشد. ازاین رو پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری شهری با استفاده از رویکرد مدل ساختاری تفسیری تدوین شد. این پژوهش از نظر نتیجه، جزء تحقیقات کاربردی قلمداد می گردد؛ زیرا به دنبال طراحی مدل تحلیل تفسیری ساختاری عوامل موثر بر وفاداری گردشگران به مقاصد گردشگری می باشد. از لحاظ هدف انجام این تحقیق جزء تحقیقات کاربردی است. در واقع رویکرد پژوهشی این مطالعه به لحاظ منطق گردآوری داده ها از نوع استقراء - قیاسی است. جامعه آماری، اساتید دانشگاهی و خبرگان حوزه موضوع موردنظر بود که به روش نمونهگیری هدف مند ۲۰ نفر از اساتید دانشگاه ها و متخصصین عرصه پژوهش به منظور انجام پژوهش انتخاب شده اند. نتایج حاصل از پیاده سازی مدل ISM نشان داد که مدل موردنظر دربرگیرنده پنج سطح است. تاثیرگذارترین، سطح پنجم میباشد. سطح پنجم دارای بیشترین عامل بود که در برگیرنده عوامل کیفیت رفتار جامعه میزبان، ارزشهای فرهنگی و آداب ورسوم، تنوع جاذبههای گردشگری و کیفیت خدمات را شامل میشود. همچنین نتایج حاصل از پیاده سازی مدل میک مک نشان داد که از بین عوامل مورد بررسی ۴ عامل در خوشه محرک، ۴ عامل در خوشه پیوندی و ۲ عامل در خوشه وابسته قرار گرفتند.
کلمات کلیدی: وفاداری گردشگری, مقاصد گردشگری شهری, کیفیت خدمات, کیفیت رفتار جامعه میزبان
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1707725/