علیرضا عقیقی - استادیار گروه مدیریت، بخش مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
پگاه کیانی - گروه مدیریت، بخش مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.

هدف: این پژوهش با هدف بررسیتاثیر تبیین اثر تعارض ارتباطی و وظیفه ای بر اشتراک گذاری دانش کارکنان با نقش میانجی اعتماد و توانمندسازیروان شناختی در آموزش وپرورش همدان انجام شده است.روش­ شناسی: این تحقیق ازلحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و ازنظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشیاست. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان، مسئولین و کارکنانآموزش وپرورش همدان است. جامعه آماری این پژوهش از نوع نامحدودو بر این اساس ۳۸۴ نفر از کارکنان، مسئولین و کارشناسان این سازمان به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطیتجزیه وتحلیل شده است. برای آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد.یافته ­ها: نتایج نشان داد که: تعارض وظیفه ای ۶۴.۳% از واریانس متغیر تعارض ارتباطی کارکنان، ۲۹.۸% از واریانس متغیر توانمندسازیروان شناختی کارکنان آموزش وپرورش همدان را تبیین و پیش بینی می کند. تعارض ارتباطی ۷.۱% از واریانس متغیر توانمندسازیروان شناختی کارکنان ۶.۹% از واریانس متغیر اعتماد و ۱۹.۹% از واریانس متغیر اشتراک دانش کارکنان آموزش وپرورش همدان را تبیین و پیش بینی می کند. توانمندسازیروان شناختی ۲۸.۸% از واریانس متغیر اعتماد کارکنان و ۲۳.۴% از واریانس متغیر اشتراک دانش کارکنان آموزش وپرورش همدان را تبیین و پیش بینی می کند. اعتماد ۳۷.۵% از واریانس متغیر اشتراک دانش کارکنان آموزش وپرورش همدان را تبیین و پیش بینی می کند.نتیجه ­گیری: نتایج نشان داد که اعتماد در روابط بین تعارض وظیفه ایو اشتراک گذاری دانش کارکنانو در روابط بین تعارض ارتباطی و اشتراک گذاری دانش کارکنان نقش میانجی دارد. توانمندسازیروان شناختی در روابط بین تعارض وظیفه ای و اشتراک گذاری دانش کارکنان و در روابط بین تعارض ارتباطی و اشتراک گذاری دانش کارکنان نقش میانجی دارد.

تعارض ارتباطی, تعارض وظیفه ای, اشتراک گذاری دانش, اعتماد, توانمندسازی روان شناختی