زهرا عباسی دولت آبادی - گروه پرستاری داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران
معصومه ذاکری مقدم - گروه پرستاری داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران
سعیده بهرامپوری - دانشگاه علوم پزشکی اراک
اکرم جزینی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد
مهدی نبی فودانی - گروه پرستاری داخلی جراحی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران

زمینه و هدف: انجام تریاژ صحیح بیماران جهت دریافت خدمات درمانی می تواند باعث مدیریت ارجاع آن­ ها به مراکز درمانی، کاهش میزان مرگ­ و­میر و افزایش کیفیت خدمات شود. با توجه به اهمیت مسئله در این مطالعه به بررسی و توصیف برخی از چالش های موجود در زمینه تریاژ پرداخته شد. روش ها: در مطالعه مروری نظام مند حاضر جهت استخراج مطالعات مرتبط، در پایگاه های اطلاعاتی داخلی و خارجی شامل Pubmed ،Scopus ،Science Direct ،SID و Magiran با کلید واژه های تریاژ، چالش، اورژانس پیش بیمارستانی و اورژانس بیمارستان از سال ۱۳۹۰ الی شهریور ۱۴۰۰ با هر دو زبان فارسی و انگلیسی براساس راهبرد جستجو انجام گردید. ۲۰ مقاله براساس معیار های ورود وارد مطالعه شدند.  یافته ها: از مجموع ۶۰۸۰ مقاله بازیابی شده، ۲۰ مقاله بررسی گردیدند. در تحلیل و بررسی مقالات ۷ مقاله در زمینه چالش های انجام تریاژ در سراسر دنیا شامل: ۱. بروز خطای تریاژ و هدر رفت منابع ارزشمند اورژانس؛ ۲. دانش ناکافی در رابطه با انواع الگوریتم های تریاژ موجود؛ ۳. تعدد الگوریتم های تریاژ، ایجاد الگوریتم های جدید و ناآشنا بودن آن ها برای پرسنل خدمات بهداشتی درمانی؛ ۴. بروز معضلات اخلاقی برای تریاژکنندگان؛ ۵. نبود ابزار های رایانه ای و هوش مصنوعی یا نا کار آمد بودن آن ها؛ ۶. فاصله میان آگاهی و عمل پرسنل خدمات درمانی؛ ۷. نبود دوره های تمرین شبیه سازی شده مدون، به دست آمد. نتیجه گیری: چالش های متعددی در زمینه انجام تریاژ در اورژانس پیش بیمارستانی و بیمارستانی وجود دارد. با توجه به اثرات مخربی که این چالش­ ها بر ارائه خدمات به بیماران می­ گذارد، ضروری است تا اقدامات مقتضی برای رفع آن ­ها از طرف تصمیم ­گیرندگان به عمل آورده شود.

خدمات فوریت های پزشکی, اورژانس, تریاژ, چالش