سید عبدالرسول هاشمی - رشته برنامه ریزی درسی، دانشگاه آزاد اسلامی لامرد، ایران

پژوهش حاضر با عنوان بررسی تاثیر کیفیت خدمات آموزشی بر عملکرد تحصیلی دانش آموزان مدارس متوسطه اول علامرودشت و از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل ۸۰۸ نفر از دانش آموزان مدارس متوسطه اول علامرودشت می باشند جهت تعیین نمونه آماری نیز با استفاده از شیوه نمونه گیری تصادفی و با توجه به جدول کرجسی و مورگان، ۲۵۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه کیفیت خدمات آموزش از پارماسون (۱۹۸۵)، عملکرد تحصیلی از آزمون فام و تیلور (۱۹۹۹) ، جمع آوری گردید. روایی پرسشنامه ها با استفاده از تحلیل گویه و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ که برای کیفیت خدمات آموزش، ۰. ۸۵ درصد و عملکرد تحصیلی، ۰. ۸۸ درصد و برای کل پرسشنامه ۰. ۹۳ گزارش شد برای آزمون فرضیه ها از روش ضریب همبستگی رگرسیون استفاده شد. . نتایج نشان داد که ضریب کیفیت خدمات آموزشی بر عملکرد تحصیلی دارای همبستگی مثبت و معناداری وجود دارد.

کیفیت خدمات آموزشی، عملکرد تحصیلی، یادگیری.