مسیح مقری - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی ، واحد شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی ، شاهرود، ایران
جعفر طاهرزاده کیوی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی ، واحد شاهرود، دانشگاه آزاد اسلامی ، شاهرود، ایران

بازاریابی مدیریت رابطه ای سود آور با مشتری است . هدف دو گانه بازاریابی ، جذب مشتریان جدید از طریق ارائه ارزش بالاتر و حفظ مشتریان فعلی به وسیله جلب رضایت آنها می باشد. رسانه اجتماعی امکانی را فراهم می آورد که افراد در آن به صورت برخط به تبادل نظر، محتوا، فکر و ارتباطات می پردازند و این نوع رسانه از آن رو با رسانه رایج تفاوت دارد که هر کسی می تواند در رسانه اجتماعی ، اثرخلق کند، نظر بدهد و به محتوای آن بیفزاید .رسانه اجتماعی می تواند به شکل متن ، صدا، تصویر، ایماژ و اجتماعات باشد. بازاریابی رسانه های اجتماعی یک نوع بازاریابی اینترنتی است که شامل تولید و به اشتراک گذاری محتوا در رسانه های اجتماعی می باشد تا شرکت به اهداف بازاریابی و شرکت خود دست یابد. بازاریابی رسانه های اجتماعی شامل فعالیت هایی همچون پست متن ، آپلود عکس ، ویدیو و محتوایات دیگر است که همراه تبلیغات پرداختی در رسانه های اجتماعی ، باعث افزایش مخاطب و مشتری می گردد. روش به کار رفته در این مقاله از نوع روش اکتشافی و به لحاظ هدف، از نوع پژوهش های کاربردی است و در نهایت این نتیجه حاصل گردید که استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی به گونه ای نیست که غیرقابل تغییر و اصلاح باشد. همچنان که جلو می روید ممکن است متوجه شوید بعضی تاکتیک ها آنقدر که گمان می کردید سودمند نبودهاند. همواره تلاش کنید سریع خود را با شرایط انطباق دهید و تغییرات لازم را به استراتژی کلی خود اضافه کنید.

استراتژی ، بازاریابی ، رسانه های اجتماعی ، بازاریابی رسانه های اجتماعی