غزال پاکدامن - دانشجوی دکتری رشته مدیریت فناوری اطلاعات
شقایق صحرایی - استادیار گروه فناوری اطلاعات دانشگاه تربیت مدرس

امروزه دسترسی به اینترنت و جستجو در وب تبدیل به یکی از نیازهای بدیهی انسان ها برای انجام فعالیت های روزانه خود شده است. وب معنایی به عنوان نسل سوم وب که تمرکز آن بر ایجاد دسترسی به اطلاعات روی بستر وب به صورت غیرمتمرکز، دقیق، هوشمند و مبتنی بر یادگیری و ارتباط ماشینی می باشد، به دنبال دیجیتالی نمودن اطلاعات با ایجاد ارتباطی در لحظه و برخط میان انسان، فرایند، اطلاعات و اشیاء می باشد. وب معنایی با ظهور خود ترجمه جدیدی از اقتصاد دیجیتالی را به همراه آورده است و آن را از حالت متمرکز و تحت انحصار یک جانبه به حالتی غیرمتمرکز تبدیل نموده است. بانک ها به عنوان نهادهایی که در مرکز مرداب تکنولوژی قرار دارند و انتظار جامعه از آن ها این است که همسو با پیشرفت های تکنولوژی گام بردارند، می توانند از وب معنایی و تکنولوژی های مرتبط با آن استفاده نمایند. در این تحقیق با انجام مرور نظام مند از میان تحقیقات انجام شده بر روی انواع کاربردهای وب معنایی در صنعت بانکداری از سال ۲۰۱۹ به بعد، مهمترین کاربردهای وب معنایی در ۴ طبقه بندی به شرح: بهبود تجربه مشتری، مدیریت ریسک، تشخیص جرم و کلاهبرداری، گزارشدهی و تطبیق مشخص گردید.

وب معنایی، وب ۳.۰ ، کاربرد وب معنایی در بانکداری