سیده بهناز قاسم تبار کاشی کلائی - کارشناسی ارشد مدیریت تحول دانشگاه آزاداسلامی واحدتهران شمال

هوش فرهنگی به کارکنان این امکان را میدهد تا در موقعیتهای چند فرهنگی بتواند به طور اثربخشی بهانجام وظیفه بپردازد و از سوی دیگر نگرش شغلی کارکنان ارزیابی فرد پیرامون شغل خویش است که شاملاحساسات، باورها و گرایشهای حرفهای او میشود. محقق در این تحقیق به دنبال بهبود عملکرد شغلی کارکنان شهرداری منطقه دو تهران به کمک هوش فرهنگی و ارتقای نگرش شغلی آنان میباشد. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی پیمایشی بوده و جامعه آماری کارکنان واحدهای مذکور بوده که به کمک جدول مورگان واز روش نمونه گیری تصادفی ساده ۲۹۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، شاملپرسشنامه سنجش هوش فرهنگی ون داین و آنگ (۲۰۰۴) با پایایی ۰/۸۷۰ ، پرسشنامه سنجش نگرش شغلی عظیمی و همکاران (۱۳۹۰) با پایایی ۰/۹۱۱ و همچنین پرسش نامه سنجش عملکردکارکنان کندری (۲۰۰۵) با ۰/۹۲۰ میباشد. روش تجزیه و تحلیل داده ها، با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی (شامل: آزمون کولموگروف- اسمیرنوف، آزمون رگرسیون) به کمک نرم افزار SPSS انجام شد. یافته های تحقیق حاکی از این است که هوش فرهنگی و مولفه های آن (استراتژی، دانش، انگیزش و رفتار) و همچنین نگرش شغلی و مولفه-های آن (ماهیت شغل و سازمان، نیروی انسانی پیرامون و عوامل سازمانی و محیطی) بر عملکرد شغلی کارکنانشهرداری منطقه دو تهران تاثیر مثبت و معناداری دارند. مدیران باید رسالت سازمان را برای کارکنان روشن وواضح سازند تا کارکنان به رسالت سازمان اعتقاد پیدا کرده و برای رسیدن به اهداف تعیین شده تلاش کنند.

هوش فرهنگی، نگرش شغلی، عملکرد شغلی.