بی نظیر گنجی ارجنکی - Department of Computer & Information Technology, Payame Noor University, Tehran, Iran

اهداف: استفاده از اینترنت و فناوری های چندرسانه ای، یادگیری سنتی را به سمت یادگیری الکترونیکی سوق داده است که این امر استفاده از روش های نوین ارزشیابی را جهت سنجش فراگیران اجتناب ناپذیر می کند. دانشگاه پیام نور از سال ۱۳۹۱ بسیاری از آزمون های پایان ترم را به صورت الکترونیکی برگزار می کند. از همین منظر هدف تحقیق حاضر، بررسی کیفیت آزمون های الکترونیکی این دانشگاه و تاثیر آن در میزان رضایت دانشجویان است. روش­ ها: روش پژوهش همبستگی بود. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دانشگاه پیام نور فرخ­شهر که در نیمسال اول تحصیلی۱۳۹۳-۱۳۹۲، تعداد آن ها ۶۸۲ نفر بوده است. حجم نمونه، با استفاده از جدول مورگان ۲۵۰ نفر برآورد شد. روش نمونه گیری، خوشه­ ای چند مرحله ­ای است. ابزار جمع آوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته با ضریب پایایی ۰/۹۲ است. همچنین تجزیه وتحلیل داده ها به کمک نرم افزار آماری Spss ۲۰ انجام شده است. یافته­ ها: نتایج این پژوهش نشان می دهد بین میزان رضایت دانشجویان و کیفیت آزمون­های الکترونیکی (کیفیت معیارهای ارزیابی، کیفیت یادگیری و کیفیت روش ­های نوین یادگیری) رابطه مثبت معنادار وجود دارد (۰/۰۱>p). نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که ابعاد مختلف کیفیت آزمون­ ها می­تواند ۲۱ درصد از رضایت دانشجویان را پیش بینی نماید. نتیجه ­گیری: نتیجه نهایی پژوهش حاضر این است که هر چه میزان کیفیت آزمون های الکترونیکی بیشتر باشد میزان رضایت دانشجویان از این آزمون­ ها بیشتر می­ شود. در مجموع نتیجه پژوهش تاثیر مثبت کیفیت بر رضایتمندی است.

Keywords: Electronic testing, virtual training, virtual evalution, Quality, Satisfaction, آزمون های الکترونیکی, آموزش مجازی, ارزیابی مجازی, کیفیت, رضایت