بنفشه قربان نیا - کارکنان شهرداری مشهد
مجتبی صدیقی - کارکنان شهرداری مشهد
اشرف عطاریان - کارکنان شهرداری مشهد

چالشی که سازمانهای امروزی با آن مواجه شده اند این است که چگونه ساختار و تکنولوژی خود را به منظوربدست آوردن مزیت رقابتی، با یکدیگر یکپارچه و ادغام نمایند، یعنی رقابت از طریق سیستم های کاری با عملکردبالا. بر این اساس امروزه سازمانها برای اینکه بتوانند با رقبای خود، رقابت نمایند، مجبورند چگونگی استفادهمناسب از استعدادها و مهارتهای کارکنان خود و تکنولوژی های جدید را بیاموزند. برای دستیابی به این هدفسازمانها بایستی اطلاعات، مهارت ها، مشوق ها و اختیارات مناسب جهت اتخاذ تصمیمات از سوی کارکنان رابرای آنها فراهم آورد. سازمانهایی که چنین رویکردی را در سازمان خود به اجرا درمی آورند تحت عنوانسازمانهای کاری با عملکرد بالا خوانده می شوند. همچنین با توسعه سیستم های کاری با عملکرد بالا شاهد کاهشفرسودگی شغلی خواهیم بود که در طولانی مدت تاثیر شگرفی بر کیفیت خدمات خواهد داشت. با توجه به اهمیتاین موضوع در این مقاله به بررسی مروری رابطه سیستم های کاری با عملکرد بالا و فرسودگی شغلی در سازمانهاپرداخته شده است.

سیستم های کاری با عملکرد بالا، فرسودگی شغلی، سازمان ها