سارا خانعلی نژادماکلوانی - کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش تحول، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران
اعظم حاجی آقاجانی - استادیار گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران

هدف اصلی تحقیق حاضر تعیین تاثیر مدیریت برداشت بر رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی طردشدگیدر محل کار در شهرداری های غرب استان گیلان می باشد. روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع پیماشیاز لحاظ هدف کاربردی بوده و جامعه آماری تحقیق حاضر را کارکنان شهرداری های غرب استان گیلان تشکیلداده اند که تعداد آنها با توجه به اطلاعات جمع آوری شده ۲۵۰ نفر می باشد. برای نمونه گیری از جامعه موردمطالعه در این تحقیق. از روش نمونه گیری تصادفی با تخصیص متناسب به کمک جدول مورگان استفاده شد وتعداد ۱۴۸ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده که پرسشنامه بین آنها توزیع شد. ابزار گردآوری داده ها، شاملپرسشنامه مدیریت برداشت فیتریاستوتی و واندرستراتن (۲۰۲۲) با پایایی ۰/۷۸۶؛ پرسشنامه طردشدگی در محلکار فیتریاستوتی و واندرستراتن (۲۰۲۲) با پایایی ۰/۸۹۷ و همچنین پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی هو وهمکاران (۲۰۲۱) با پایایی ۰/۷۶۵ می باشد. برای سنجش روایی پرسش نامه ها از تحلیل عاملی تاییدی استفادهشده است. روش تجزیه و تحلیل داده هاء با استفاده از نرم افزار LISREL حاکی از این است که مدیریتبرداشت بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ مدیریت برداشت بر طردشد گی در محل کار تاثیر معکوس و معناداری دارد؛ طردشدگی در محل کار بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معکوس و معناداریدارد. همچنین نقش میانجی طردشد گی در محل کار باعتث شد تا تاثیر مدیریت برداشت بر رفتار شهروندیسازمانی که به صورت مستفیم ‎۶۹ درصد بوده است به ۸ درصد کاهش یابد.

مدیریت برداشت، رفتار شهروندی، سازمانی، طردشدگی در محل کار