اکبر حسن پور
هومان مهدوی

زمینه: ازجمله عواملی که منجر به بهره وری ضعیف سازمان می شود نبود نظام ارزیابی عملکرد مطلوب کارکنان است. تبعیض و بی عدالتی در سازمان به خصوص در امر ارزیابی عملکرد کارکنان بیشتر نمود پیدا می کند که بی انگیزگی و ناسازگاری کارکنان را به همراه خواهد داشت. در این مقاله نسبت به خطاهای عمدی و غیرعمدی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان که اخلاق را زیر سوال می برد شناخت حاصل می شود و هدف اصلی دستیابی به راهکارهای مناسب برای مقابله با آنها می باشد. روش: پژوهش حاضر کاربردی - توصیفی است و به روش کیفی و کمی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش خبرگان حوزه ارزیابی عملکرد کارکنان از ۵ سازمان دولتی هستند که ۱۲ نمونه به روش هدفمند (گلوله برفی) از بین ایشان انتخاب شده است و ابزار و روش گردآوری داده های پژوهش مصاحبه و پرسش نامه است. به منظور تجزیه و تحلیل آماری از تکنیک دلفی فازی استفاده شده است. یافته ها: بعد از مصاحبه با خبرگان و استخراج اولیه راهکارهای ارتقای ابعاد اخلاقی در نظام ارزیابی عملکرد کارکنان، تکنیک دلفی فازی اجرا شد که از بین ۲۳ راهکار اولیه استحصال شده ۱۲ راهکار ارتقای ابعاد اخلاقی در نظام ارزیابی عملکرد کارکنان (از نظر خبرگان) نهایی شد. از این بین مباحثی مانند مشارکت تمام کارکنان در طراحی نظام ارزیابی عملکرد، آموزش و رشد دانش ارزیابان و مکانیزم های برخورد با عملکرد ضعیف کارکنان بیشترین امتیاز را کسب کردند. نتیجه گیری: ابعاد اخلاقی در نظام ارزیابی عملکرد کارکنان باید براساس ذینفعان آن نظام بررسی شود تا بدین وسیله راهکارهایی برای ارتقای ابعاد اخلاقی شناسایی و اجرا شود.

Performance appraisal, Ethical dimensions, Fuzzy Delphi technique, ارزیابی عملکرد کارکنان, ابعاد اخلاقی, تکنیک دلفی فازی