محمدحسین کیانی گهر - دانش آموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه شهیدبهشتی، تهران، ایران

همکاری و ارتباط برای موفقیت هر سازمانی ضروری است، اما این عوامل اغلب توسط پیچیدگی های سازمانی و وابستگی های متقابل مختل می شوند. مداخله استراتژیک، چارچوبی برای ایجاد تغییر مثبت در سیستم های پیچیده، رویکرد ارزشمندی برای بهبود همکاری و ارتباط در سازمان ها ارائه می دهد. این مقاله یک مطالعه کیفی را ارائه می دهد که استفاده از مداخله استراتژیک برای رفع چالش های همکاری و ارتباط در سازمان ها را بررسی می کند. پژوهش حاضر از نوع بود پژوهش های کیفی بود که در آن با استفاده از نظریه داده بنیاد، روش های بهبود همکاری و ارتباطات در سازمان ها شناسایی شد. گردآوری اطلاعات با ابزار مصاحبه عمیق انجام شد که اشباع نظری یافته ها، در شانزدهمین مصاحبه حاصل گردید. تحلیل داده ها نیز از روش گراندد تئوری، و با استفاده از کدگذاری باز، محوری و گزینشی صورت رفت. میدان تحقیق در این پژوهش، متخصصان و خبرگان در شرکت های مختلف و فعالان صنعت حوزه تجارت الکترونیک کشور بودند. مشارکت کنندگان به صورت روش نمونه گیری هدفمند (از نوع گلوله برفی) انتخاب شدند. به منظور رعایت ویژگی های کیفی پژوهش از سه معیار قابل قبول بودن، تاییدپذیری و قابلیت اطمینان استفاده شد؛ و نتایج حاصل از این مطالعه به متخصصان شرکت کننده در پژوهش ارائه و نتایج مطالعه تایید شد. با تکیه بر مفهوم نقاط اهرمی، این مطالعه مداخلات خاصی را که می توانند برای ایجاد تغییرات مثبت استفاده شوند، مانند برنامه های آموزشی، تمرینات ساخت تیم و پروتکل های ارتباطی شناسایی می کند. این مطالعه همچنین تاکید دارد که تفکر سیستمی برای رفع مشکلات همکاری و ارتباط، می تواند بسیار موثر باشد چرا که به دنبال علل اصلی بروز مشکل گشته و درصدد رفع آنها گام برمی دارد یافته های این مطالعه، بر اهمیت ایجاد فرهنگ همکاری و ارتباط و همچنین به نیاز به شخصی سازی کردن این گونه مداخلات برای نیازها و چالش های مخصوص هر سازمان تاکید می کند. در کل، این مطالعه ارزش مداخله استراتژیک برای بهبود همکاری و ارتباط در سازمان ها را نشان می دهد و راهنمایی عملی برای سازمان هایی که قصددارند این رویکرد را پیاده سازی کنند، فراهم می کند. با اتخاذ یک رویکرد کیفی و علمی برای رفع چالش های همکاری و ارتباط، سازمان ها می توانند تغییرات مثبت را پیش ببرند و فرهنگ همکاری و ارتباط را ترویج دهند که موفقیت را به دنبال دارد.

مداخله استراتژیک، فرهنگ سازمانی، همکاری ، تفکر سیستمی، نقاط اهرمی