علیرضا جلالی فراهانی - دانشگاه
محمد محمدیان - مرکز تحقیقات مدیریت سلامت پژوهشگاه بقیه ا..(عج) تهران، ایران
ابوالفضل شکیبایی - پژوهشگاه
محمدصالح فلاح - پژوهشگاه
هادی اسمعیلی گورچین قلعه - پژوهشگاه
محمدکریم بهادری - پژوهشگاه

زمینه و هدف: تجربه به عنوان یکی از ارزشمندترین سرمایه های بشری در موقعیت ها و شرایط متفاوت حاصل می گردد و سازمان ها را در جهت نیل به اهداف کلان و راهبردی خود یاری می رساند. پژوهش حاضر با هدف تجربه نگاری مواجهه و مقابله با بیماری کووید-۱۹ در دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا...(عج) انجام شد. روش ها: این پژوهش کاربردی به روش کیفی و کمی انجام شد. جامعه آماری شامل ۲۴ نفر از خبرگان دانشگاهی، مدیران و کارشناسان اجرایی دانشگاه علوم پزشکی بقیه ا...(عج) در فروردین و اردیبهشت ماه ۱۳۹۹ بود که صورت هدفمند و گلوله برفی وارد مطالعه شدند. همه این افراد در مواجهه و مقابله با بیماری کووید-۱۹ مشارکت داشتند. با تشکیل جلسات مختلف با کارگروه تحقیق، و اخذ نظرات خبرگان با تکنیک دلفی؛ رخدادهای بحران و محورهای اساسی آنها در مواجهه و مقابله با بیماری کووید ۱۹ احصاء شد. یافته ها: یافته ها نشان داد که ۵ حوزه و ۲۵ محور اساسی رخداد (بحران با حساسیت داخلی، منطقه ای، بین المللی و خسارت عمده ای)؛ ۱۸ رخداد در حوزه فرماندهی و رهبری، ۱۵ رخداد در پژوهش، ۹ رخداد در آموزش، ۲۲ رخداد در درمان، ۶ رخداد در پشتیبانی در مواجهه و مقابله با بیماری کووید-۱۹ مطرح است که حوزه درمان بیشترین فراوانی (۲۲) و جهادی و معنویت کمترین (۲) فراوانی را دارند. نتیجه گیری: با توجه بحران بیماری کووید-۱۹ بیشترین رخداد در حوزه درمان (۲۲ رخداد) وجود دارد و نیازمند ثبت تجربه و مستندسازی جهت درس آموخته در بحران های مشابه است. این تجربه نگاری ها می تواند به عنوان مبنایی برای برنامه ریزی مدیران در اجرای مستندسازی تجربه در سازمان مورد استفاده قرار گیرد.

مستندسازی, تجربه نگاری, بحران, کروناویروس, کووید-۱۹