ساناز زرگر بالا جمع - علوم پزشکی ارتش
محمد علیمرادنوری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی، مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران

زمینه و هدف: فرسودگی شغلی وضعیتی از خستگی فیزیکی یا احساسی است که منجر به کاهش پیشرفت در کار می شود. این پژوهش با هدف بررسی میزان فرسودگی شغلی و ابعاد آن در کارکنان درمانگاه های نظامی منتخب درشهر تهران در سال ۱۳۹۷ می باشد. روش ها: در این پژوهش توصیفی تحلیلی همه کارکنان درمانگاه های منتخب نظامی در شهر تهران در سال ۱۳۹۷ بررسی شدند. ابزارهای پژوهش شامل فرم اطلاعات جمعیت شناختی و پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلش (Maslach) بود که توسط کارکنان تکمیل شد. پرسشنامه ماسلش دارای دو قسمت فراوانی و شدت می باشد و دارای سه بعد خستگی عاطفی، مسخ شخصیت و ناکارآمدی است. یافته ها: تعداد ۱۹۳ نفر با متوسط سنی ۸۲/۳۱ با انحراف معیار ۰۹/۷ سال شرکت داشتند. ۱۵۲ نفر (۷/۷۸%) مرد و ۴۱ نفر (۳/۲۱%) زن بود. میزان نمرات در فرسودگی شغلی عبارت است از: میزان خستگی عاطفی ۱۵/۴۷ درصد، میزان مسخ شخصیت ۹۳/۵۴ درصد، میزان ناکارآمدی ۲۷/۵۰ درصد بود که همه سطح بالا تلقی می شوند. بین متغیرهای وضعیت تاهل، سابقه کاری با فرسودگی شغلی و بین متغیرهای وضعیت تاهل، علاقه به شغل، سطح تحصیلات با خستگی عاطفی و بین متغیرهای سن، سابقه کاری با ناکارآمدی رابطه معناداری دیده شد. در بعد خستگی عاطفی متغیر تحصیلات، در بعد ناکارآمدی سابقه کارکنان بیشترین تاثیر را داشتند و در فرسودگی شغلی سابقه کارکنان بیشترین تاثیر را داشت. نتیجه گیری: میزان فرسودگی شغلی و تمام آبعاد آن در کارکنان درمانگاه های نظامی به طور کلی بالا می باشد در نتیجه جهت کاهش میزان فرسودگی شغلی و ارائه خدمات با کیفیت، ما نیازمند حمایت و ارائه برنامه های منظم می باشیم.

فرسودگی شغلی, خستگی عاطفی, مسخ شخصیت, ناکارآمدی, کارکنان نظامی