نعمت اله جنیدی جعفری
محمد صادقی
مرتضی ایزدی
رضا رنجبر

اهداف: یکی از موضوعات اساسی در بیمارستان ­ها، بررسی میزان کارآیی و اثربخشی است. به این منظور شاخص ­های متعددی بیان شده است که به عنوان شاخص­ های عملکردی معروف هستند و با محاسبه و مقایسه آن با استانداردها می­توان وضعیت بیمارستان را از نظر بهره ­وری سنجید. این مطالعه با هدف بررسی شاخص ­های عملکردی بیمارستان­ های شهر تهران و مقایسه عملکرد مطلوب بیمارستان ­ها با شرایط موجود و ارایه تصویری از عملکرد واقعی آنها انجام شد.   روش ­ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی تعدادی از شاخص­ های عملکرد چند بیمارستان منتخب در سال ۱۳۸۶ با نتایج سال­ های قبل و بعد و استانداردهای موجود مقایسه شد. از منابع الکترونیکی و کتابخانه ای جهت استخراج شاخص­ های عملکردی مورد استفاده در ایران استفاده شد. ابزار گردآوری داده ها، پرسش ­نامه استاندارد وزارت بهداشت بود. داده ­­­ها با آزمون آماری کای­ دو و نرم­ افزار SPPS ۱۷ تحلیل شد.   یافته­ ها: اغلب شاخص ­های مورد مطالعه شامل نسبت تخت فعال به ثابت، درصد اشغال تخت و نسبت پذیرش به ازای هر تخت در مقایسه با سایر مطالعات و استاندارد­های موجود در وضعیت مطلوب قرار داشتند، اما فاصله چرخش تخت و متوسط اقامت بیمار در وضعیت نامطلوب قرار داشت. نتیجه ­گیری: شاخص فاصله چرخش تخت و متوسط اقامت بیمار که با هم رابطه مستقیمی دارند، در وضعیت نامطلوب قرار دارند و باید اقدامات لازم جهت ارتقای آنها انجام شود. شاخص­ های دیگر در وضعیت مطلوب و یا حتی بعضی از آنها فراتر از حد مطلوب قرار دارند.

Keywords: Hospital, Performance Indicators, Standard