بیژن علمی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب، گروه مدیریت؛ بناب- ایران.
مجتبی رمضانی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب، گروه مدیریت؛ بناب- ایران

هدف تحقیق ­حاضر، بررسی تاکتیک­های موثر بربازاریابی ویروسی و نقش آن در رفتار خرید مشتریان می­باشد. جامعه موردمطالعاتی شامل کلیه مشتریان شعبات فروشگاه­های زنجیره­ای­رفاه استان آذربایجان­شرقی­می­باشد. در تهیه داده­ها از طریق تحقیقات ­میدانی با استفاده از پرسشنامه­ بین ۳۸۴ نفر به صورت تصادفی ساده در دوره زمانی ۹۱-۱۳۹۰ صورت گرفته شده است. برای تجزیه و تحلیل و بررسی­ مدل مفهومی تحقیق از روش آمار توصیفی و استنباطی و با نرم­افزار spss استفاده شده است. نتایج حاصله از تحلیل فرضیه­های­ تحقیق، نشان داد که تاکتیک­های مورد بررسی تاثیر مثبت و معناداری بر بازاریابی ویروسی و رفتار خرید مصرف­کنندگان در خرده فروشی عمده دارد و هم­چنین موثرترین تاکتیک تاثیرگذار بر بازاریابی ویروسی و رفتار خرید مشتریان خرده فروشان عمده عامل ارئه محصول و خدمات رایگان می­باشد.

تاکتیک بازاریابی ویروسی, رفتار مصرف کننده, فروشگاه های زنجیره ای رفاه, استان آذربایجان شرقی