طاهره منعم درآباد - گروه مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
کوثر جوادی - گروه مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
زهرا سادات موسوی - گروه مدیریت کسب و کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

در عصر حاضر، سازمانها برای دستیابی به موفقیت در همه زمینهها، باید به انتظارات اجتماعی و احکام اخلاقی واکنش مناسب نشان دهند و با رعایت اخلاق کار و مسئولیت اجتماعی، به بهترین نحو اینگونه انتظارات را با هدف اقتصادی سازمان تلفیق کنند تا دستیابی به اهداف بالاتر را امکانپذیر سازند. سازمانها برای انجام وظایف با بیشترین کارایی و اثربخشی و درنتیجه تحقق اهداف و ماموریتها، علاوه بر رعایت قواعد سازمانی، نیاز به مجموعهای از رهنمودهای اخلاقی دارند که آنها را دراین امر یاری کرده و با ایجاد هماهنگی، حرکت آنها را به سمت وضعیت مطلوب تسهیل سازد. رعایت اخلاق کسب و کار و مسئولیت اجتماعی از راه افزایش مشروعیت اقدامات سازمان، سودآوری و بهبود مزیت رقابتی موفقیت سازمان را تحت تاثیر قرار میدهد. بهطور کلی اخلاقیات در سازمانها به عنوان سیستمی از ارزشها، بایدها و نبایدها تعریف میشود که براساس آن نیک و بدهای سازمان مشخص و عمل بد از خوب متمایز میشود.شرکتهایی که در محیطهای پرتلاطم امروزی فعالیت میکنند با تقاضاها و نیازهای پیشبینی نشده بیشتری از سوی مشتریان روبرو میشوند؛ در چنین محیطی توجه به مشتریان میتواند به عنوان عاملی مهم در جهت موفقیت یک سازمان به شمار آید. امروزه همچنین مسئولیت اجتماعی برای بسیاری از شرکتها ضروری به نظر میرسد. مسئولیت اجتماعی به بخشی جدایی ناپذیر از تجارت در سراسر جهان تبدیل شده و شرکتها بخش قابل توجهی از هزینههای خود را به فعالیتهای مرتبط با مسئولیت اجتماعی اختصاص میدهند. لذا با توجه به اهمیت این مسئله، در این مقاله، بررسی تاثیر مسئولیت و قراردادهای اجتماعی بر عملکرد مدیران و سازمانها، هدف اصلی مقاله قرارگرفته است.

مسئولیت پذیری اجتماعی، اخلاق کسب و کار، پاسخگویی اجتماعی، عملکرد مدیران