رضا محمدعلی پور بریران - دانشجو کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
فاطمه زندیان - دانشیار، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران
محمد حسن زاده - استاد، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران

هدف پژوهش حاضر برآورد وضعیت زیرساخت های مورد نیاز برای استقرار مدیریت دانش در منطقه شانزده شهرداری تهران بودهاست. این پژوهش از نوع کاربردی است که با رویکرد کمی به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنانشهرداری منطقه شانزده شهرداری تهران هستند. تعداد این افراد ۳۰۰ نفر است که طبق جدول کرجسی مورگان از آن میان ۱۶۹نفر به عنوان نمونه به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته با الگو برداری و اقتباساز مدل مطالعه زیرساخت های مدیریت دانش در سازمان ها است. روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات خبرگان مورد بررسی و تاییدقرار گرفت و پایایی متغیر های آن با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ تعیین گردید. در ابتدا با استفاده از نرم افزار Excel به آمارتوصیفی داده ها پرداخته شد و سپس از نرم افزار Spss برای آمار استنباطی داده ها استفاده شد. همچنین جهت آزمون متغیرهای:» منابع انسانی، فناوری های ارتباطی، فرایند های سازمانی، فرهنگ سازمانی، راهبرد سازمانی و تامین مالی « با توجه به نتیجه آزموننرمال بودن داده ها از آزمون تی تک نمونه ای و دوجمله ای استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان میدهد که وضعیت متغیرهایمنابع انسانی، فرایندهای سازمانی، فرهنگ سازمانی، راهبرد سازمانی و تامین مالی در منطقه شانزده شهرداری تهران از متوسط بهپایین است و تنها وضعیت متغیر فناوری های ارتباطی است که از متوسط به بالا است. براساس یافته ها، راهکارها و پیشنهاد هاییجهت ارتقاء و بهبود عملکرد سازمان ارائه شد که هدف از آن تولید، ذخیره و حفظ، تسهیم و به اشتراک گذاری دانش و همچنیننهادینه کردن آن است. این راهکارها و پیشنهاد ها در دو بخش پیشنهاد های عمومی و اختصاصی ارائه شد.

زیرساخت مدیریت دانش، استقرارمدیریت دانش، مدیریت دانش سازمانی، تهران، منطقه شانزده شهرداری.