عبدالله مجیدی

موتور محرکه ی درونی که افراد را وا می دارد که پرتلاش و مستمر در راستای فعالیت ها و وظایف محوله گام بردارند، انگیزه است. سوخت این موتور، نیاز انسان است. اگر کلیه ی اقداماتی را که صورت می گیرد تا این انگیزه در افراد ایجاد، حفظ و ارتقا یابد، خدمات نگه داری بنامیم، در آن صورت مدیریت نگهداشت نیروی انسانی باید تلاش کند که در تمام مراحل مسیر خدمتی، به نیازهای کارکنان توجه و آن را تامین نماید. اما، از آن جا که انسان ها، متفاوت بوده و علاوه بر آن، هر انسان واحد نیز در شرایط زمانی و مکانی و سنی مختلف، نیازها و خواسته هایش دستخوش تغییر و تحول قرار می گیرد، لذا نگهداشت منابع انسانی امری پیچیده است و نیاز به مدیریت دارد. مدیریت نگهداشت منابع انسانی باید تلاش نماید نیازها و خواسته های انسان ها را شناسایی و جهت تامین آن ها اقدام نماید. در این مقاله، ضمن بیان انواع نظریه های انگیزشی و شرح فرایند مدیریت منابع انسانی، با توجه به متفاوت بودن نیاز و خواسته ی انسان در شرایط مختلف، نقش خدمات رفاهی را در نگهداشت منابع انسانی بیان می کنیم.

نگهداشت