غلام رضا ذاکری پور

بحث در مورد رفتار سازمانی شهروندی کارمندان از اهمیت ویژه ای برخوردار است؛ زیرا رفتار سازمانی شهروندی در کارمندان باعث افزایش کارایی و بازدهی بالایی می شود. لذا پژوهش حاضر با هدف بررسی رفتار سازمانی شهروندی ؛تبین بر اساس ابعاد شخصیت، تعهد سازمانی و رضایت شغلی است . جامعه تحقیق شامل کلیه کارکنان ستاد ناجا بودند که بر اساس فرمول حجم نمونه کوکران به صورت تصادفی ۳۱۲ نفر به عنوان نمونه انتخاب و به ۴ پرسشنامه :رفتار سازمانی شهروندی، پنج عاملی شخصیت ،تعهد سازمانی و رضایت شغلی پاسخ دادند .یافته های تحقیق نشان دهنده آن است که ویژگی های شخصیتی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی علاوه بر اینکه اثر مثبت و مستقیم بر رفتار سازمانی شهروندی دارد بر اثر بخشی رفتار کارکنان نیز در مخیط شغلی نقش آفرینی می نماید. همچنین هر کدامیک از خرده مقیاس های عوامل ۳ گانه (شخصیت، رضایتمندی شغلی و تعهد سازمانی) افزایش یابد به طبع آن نیز رفتار سازمانی شهروندی نیز گسترش می یابد.

رفتار سازمانی شهروندی, شخصیت, رضایت مندی شغلی, تعهد سازمانی, کارکنان ناجا