حسن فایضی - دانش آموخته دکترای مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران ، ایران

در این پژوهش به تدوین مدل معیارهای ارزیابی عملکرد شغلی در بین کارکنان سازمان ها پرداخته شده است . برای انجام این پزوهش از روش ترکیبی کیفی وکمی استفاده شده است ، پژوهش از لحاظ هدف جزو پژوهش های کاربردی می باشد. جامعه آماری دربخش کیفی شامل ۱۰ نفر از افراد با تخصص و با سابقه در سازمان ها که با استفاده از روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شده اندو در بخش کمی نیز ۸۲ نفر از کارکنان سازمان ها از بخش های مختلف انتخاب شده اند که با فرمول کوکران این تعداد نمونه اتخاب و با روش نمونه گیری تصادفی ساده در پژوهش شرکت داده شده اند. در بخش کیفی برای رسیدن به پرسشنامه برای ارزیابی عملکرد از تکنیک دلفی استفاده شده است . مقوله های به دست آمده در این بخش عبارت بودند از عملکرد شغلی ، استفاده از مهارتهای شغلی ، ویژگی فردی، مشارکت در محیط کار، روابط با مافوق، مزایا و پاداش، تلاش برای تعالی ، روابط کاری و اخلاق سازمانی ، بهداشت محیطی و فردی، حضور در ساعات کاری، مشتری مداری، تعهد کاری، برنامه ریزی مالی که در سه راند دلفی و با استفاده از دیدگاه کارشناسان و خبرگان انتخابی به دست آمده است . نتایج حاصل در بخش کمی نشان دهنده این امر بود که از دیدگاه مدیران و کارکنان سازمان ها معیارهایی شناسایی شده در مدل ارزیابی عملکرد موثر بودهاند اما از بین معیارها بیشترین تاثیر مربوط به برنامه ریزی مالی بوده است .

ارزیابی عملکرد، سازمان ها ، مدل ارزیابی عملکرد، عملکرد شغلی