زهیر فکوری کپورچالی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد رشت، ایران
شهرام صلواتی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تنکابن، ایران

هدف: در این پژوهش به بررسی ارتباط مبادله دانش ضمنی بین بازاریابی و فروش با موفقیت فعالیت های بازاریابی درصنعت بیمه(مطالعه موردی شرکت بیمه ایران) پرداخته شده است.روش پژوهش: جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه نمایندگان بیمه ایران در سطح استان گیلان می باشد که تعداد۳۰۰نماینده را شامل می شود که با استفاده از فرومول کوکران تعداد حداقل ۱۶۸ پرسشنامه پخش شد.یافته ها: نتایجم تحقیق حاضر حاکی بر آن است که بین کیفیت ارتباطات میان وظیفه ای درصنعت بیمه با مبادله دانش ضمنیبین بازاریابی و فروش رابطه مثبت معناداری، وجود دارد.بین اعتماد همکاران در صنعت بیمه با مبادله دانش ضمنی بینبازاریابی و فروش رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.بین فرصت های اجتماعی در صنعت بیمه با مبادله دانش ضمنی بینبازاریابی و فروش رابطه مثبت وجود دار بین تضادهای میان وظیفه ای در صنعت بیمه با مبادله دانش ضمنی بین بازاریابیو فروش رابطه منفی و معناداری وجود دارد، بین حمایت های مدیریت ارشد در صنعت بیمه با مبادله دانش ضمنی بینبازاریابی و فروش رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.. مبادله دانش ضمنی بین بازاریابی و فروش با برنامه نوآورانهبازاریابی صنعت بیمه رابطه مثبت و معناداری . وجود دارد.مبادله دانش ضمنی بین بازاریابی و فروش با کارایی نسبیبازاریابی صنعت بیمه و غیر معناداری . وجود دارد. بین مبادله دانش ضمنی بین بازاریابی و فروش با اثر بخشی نسبیبازاریابی صنعت بیمه رابطه مثبت و معناداری . وجود دارد.نتیجه گیری: با توجه به نتایج بدست آمده پیشنهاد می شود مدیران ارشد بیمه ایران به مفاهیم مدیریت دانش در راستایدانش ضمنی توجه ویژه ای نمایند. زیرا این مولفه می توان به طور مثبت بر موفقیت بازاریابی تاثیر دارد.

مبادله دانش ضمنی، بازاریابی، فعالیت های بازاریابی، اثربخشی نسبی