مینا کریمیان - کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر گرایش هوش مصنوعی و رباتیکز
فاطمه علی نژاد - کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر گرایش هوش مصنوعی و رباتیکز

هوش مصنوعی (AI)، یک حوزه بزرگ در علوم رایانه است که به توسعه کامپیوترهای هوشمند و قابلیت انجام کارهایی که معمولانیاز به هوش انسانی دارند، می پردازد. امروزه، بسیاری از شرکت های تجارت الکترونیک از هوش مصنوعی برای درک بهتر مشتریانخود و برآورده کردن انتظارات آنها استفاده می کنند. یادگیری ماشین، پرکاربردترین زیرمجموعه فناوری هوش مصنوع ی است کهمی تواند با استفاده از مجموعه داده های جمع آوری شده توسط فروشگاه های آنلاین، برای بهبود تجربه مشتری، ساده سازی عملیاتداخلی کسب وکار و مبارزه با تقلب، بینش هایی ارائه دهد. هدف اصلی این مقاله شناسایی برخی از کاربردهای کلیدی هوشمصنوعی در تجارت الکترونیک با بررسی مقالات تحقیقاتی از منابع مختلف است. این مطالعه نشان می دهد که استفاده از هوشمصنوعی به عنوان یکی از پیشرفت های بزرگ در حوزه تجارت الکترونیک، از اهمیت ویژه ای برخوردار است و با توجه به رشد سریعاین صنعت، انتظار می رود که کاربردهای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک به طور گسترده تری برا ی بهبود تجربه مشتر ی وبهبود کارایی شرکت ها مورد استفاده قرار گیرد.

یادگیری ماشین، هوش مصنوعی، تجارت الکترونیک